服务协议

发布及生效日期：2024 年 10 月 24 日起

更新日期：2024 年 10 月 24 日

1.特别提示

欢迎使用伴呀 ！

伴呀（以下简称“本产品”） 是由北京灵悟智远科技有限公司（以下简称“公司”）开发的一款陪伴类 AI 对话平台，本产品及相关服务，系指以网页、应用程序（可能含不同版本）、小程序、供第三方网站和应用程序使用软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）以及随技术发展出现的创新形态方式向用户提供的产品与服务，包括但不限于以“AI 对话”为核心功能以及其他功能的平台。本用户协议是您与公司之间就注册、登录、使用（以下统称“使用”）本产品及相关服务所订立的协议，除非另有明确规定，平台新增的任何新功能、新产品、新服务，均无条件地适用本协议。

为了更好地为您提供服务，在此特别提醒您，在开始使用本产品及相关服务之前，请认真阅读本《伴呀用户服务协议》（以下简称“协议”），确保充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为本产品的正式注册用户，并享受各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请立即停止用户注册程序，并可以选择不使用本网站服务。

2.账号注册

2.1 本产品及相关服务为您提供了注册通道，您有权选择合法的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求的密码。账号应当使用手机号码绑定注册，请使用尚未与本产品账号绑定的手机号码，以及未被根据本协议封禁的手机号码注册账号。公司可以根据您的需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知您。

2.2您所设置的账号不得违反相关法律、法规、条例或规章（“法律”）及官网相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他用户信息中不得出现违法或不良信息，未经他人许可不得以他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像、商业标志等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得在官网恶意注册账号，否则我们有权不予注册。您在账号注册过程中需遵守相关法律，不得实施任何侵害国家利益、损害其他自然人、法人和非法人组织合法权益，有害社会道德风尚的行为。我们有权对您提交的注册信息进行审核，如发现您以虚假信息注册账号，或其账号注册信息存在违法、不良信息或其他违规情形的，我们有权视实际情况不经通知采取暂停使用、冻结账号、注销账号、不予注册、收回账号、暂停或终止提供服务等措施。

2.3 如果注册申请者有被本产品封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，公司将拒绝其注册申请。

2.4 鉴于本产品账号的绑定注册方式，您同意在注册时允许将您的手机号码等信息用于注册。

2.5 您承诺已具备中华人民共和国法律规定的与用户的行为相适应的民事行为能力，且具有达成交易履行其义务的能力。若您不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力而进行用户注册，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 您知悉，无民事行为能力人、限制民事行为能力人不当注册为本产品用户的，其与本产品之间的服务协议自始无效，一经发现，公司有权立即停止为您服务或注销您的账号。

2.6 您有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码等内容的有效性及安全性，保证公司工作人员可以通过上述联系方式与您取得联系。同时，您也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

2.7 本产品及相关服务的核心功能是 [ AI 对话 ] ，需登录账号后方可使用。

3.账户安全

3.1 您对您的用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

3.2 您需要对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

3.3 本产品在除登录外其余任何情况均不会主动要求您提供账户密码。因此，若账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，公司并不承担责任，您可以向公司及时申诉请求找回。您理解并认可，本产品的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管账号、密码，及验证码。当使用完毕后，应安全退出。如因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失、验证码被泄露，您将自行承担相应责任。

3.4 仅在有法律明文规定、司法裁定或经公司同意，并符合本产品规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。 除此以外，您的账户不得以任何方式转让，否则公司有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。


4.平台的权利和义务

4.1 公司有义务在现有技术上维护整个平台的正常运行，并努力提升和改进技术，保障您的产品和服务使用体验。

4.2 对于您在注册使用本产品时遇到的与本产品或服务有关的问题及反映的情况，公司将在法律规定期限内及时作出回复。

4.3 对于您在本产品上的不当行为，或任何公司认为应当终止服务的情况，公司有权实施屏蔽相关信息、终止提供服务等处理措施，并将相关情况及时通知于您和告知有关部门；您对公司的处理措施存在异议的，可以提供相关证据予以说明。若经核实，您的行为确有违反本平台用户协议或违法违规情况的，公司有权终止对您提供服务。

4.4 为不断改善本产品的服务质量，公司可能使用您输入的和智能体向您输出的内容进行进一步的开发训练。您完全理解并接受该种使用，并不因该种使用而向公司主张权利或主张公司侵犯您的权益。

4.5 公司将尽最大努力、采取必要合理措施，保障本产品网络安全和稳定运行。

4.6 如公司为您提供免费服务的，您理解并同意，该种免费使用可能根据研究进展进行调整。您承诺不会因该规则的调整、免费使用权益的失效而向公司追究任何责任。

4.7 您不得以任何方式删除、篡改、隐匿本产品在输出内容中生成的深度合成服务标识。

4.8 公司有权随时审核或删除您发布/传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明，或者被公司认为不妥当的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等）。

4.9  为更好的提升用户体验及服务、或为安全保障，公司将不定期提供本产品及相关服务的部分或全部更新或改变（包括但不限于软件/服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等）。我们会在可行的情况下以适当的方式提示您。

4.10 所有发给您的通告及其他消息都可通过本产品或者您所提供的联系方式发送。

5.用户权利与义务

5.1 本产品是一款 AI 对话平台，您有权根据本协议的约定享受本产品提供的 AI 对话服务以及本产品可能提供的其他服务。公司有权依据业务需要增加或减少服务的内容。

5.2 本产品及相关服务依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向您提供人工智能生成技术服务及其他服务，仅供您参考，您不应将输出的内容作为专业建议、商业用途或用于其他目的。若涉及对您或者相关方可能会产生重大影响的情形（例如与医疗、财务、投资、保险等有关的场景或目的），建议您咨询相关专业人士。本产品的输出不应成为您进一步作为或不作为的依据。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。
5.3 您理解，使用本产品及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等），一旦您在终端设备中访问本产品及相关服务，即视为您使用本产品及相关服务。为充分实现本产品及相关服务的全部功能，您可能需要将终端设备联网，您理解由您承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
5.4 公司非常重视人工智能模型生成内容的质量，将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果您发现本产品及相关服务输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题，欢迎并感谢您随时通过本产品及相关服务的反馈入口 contact@botnow.cn 进行反馈。如您发布的内容被相关权利人投诉侵权并被处理，且您不认可处理结果，您应根据公司提示向公司提交不侵权声明及相关权利证明材料进行申诉，公司同样将会依据相关法律规定及时处理您的申诉。


6.用户行为规范

6.1 您通过使用本产品的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则：

（1）违反宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6.2 您不得利用本产品账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰本产品正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

（1）含有任何性或性暗示的；

（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；

（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

（6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

6.3 您不应以以下方式不当使用本产品：

（1）以侵犯任何人权利的方式；

（2）对本产品的任何算法、源代码、机制等进行反向工程；

（3）利用本产品开发、训练或改善其他与公司存在直接或间接竞争关系的算法、模型等；

（4）将本产品使用于任何对主体资格有要求的服务中，包括但不限于医疗服务、法律服务、心理咨询、基础设施建设等；

（5）其他可能损害公司利益的使用方式。

6.4 如您利用本产品向任何第三方提供服务，相应的权利义务和责任均由您承担，公司不对由此造成的任何损失负责。

6.5 在海外使用本产品应遵守美国、欧盟和/或其他政府机关等外国实体的全部法律、法规、政策的限制与监督。

7.信息内容使用规范

7.1 未经公司书面许可，任何用户、第三方不得自行或授权、允许、协助任何他人对本产品及相关服务中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用本产品及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排本产品及相关服务的信息内容后在本产品及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对本产品及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
（4）其他非法获取或使用本产品及相关服务的信息内容的行为。
7.2 未经公司书面许可，任何用户、第三方不得以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取本产品及相关服务的文字、图片、视频等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、平台特有标识、用户名、以及专利、版权、商标或其他所有权声明等）删除、隐匿或改变相关信息内容的权利管理电子信息、或以任何方式删除、隐匿、改变本产品及相关服务上显示或其中包含的任何专利、版权、商标或其他所有权声明。
7.3 经公司书面许可后，任何用户、第三方对本产品及相关服务的信息内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：
（1）对抓取、统计、获得的相关数据，未经公司事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
（2）不得对本产品及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于本产品及相关服务的首页（profile页面）链接等入口，也不得对本产品及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；
（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止本产品及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛（spider）”程序等任何形式进行非法获取；
（4）不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用；
（5）向任何第三人分享、转发、复制本产品及相关服务信息内容的行为，应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。
7.4 您不得利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用生成的信息时， 应当以显著方式予以标识或提示。您不应删除或者以令人误导的方式修改本产品基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用添加的标识。


8.知识产权

8.1 在您使用本产品及相关服务期间，您可以向本产品及相关服务提交文本、音频或其他内容或信息（合称“输入”），并接收响应您的输入而生成的内容（下称“输出”）。在您和公司之间，在适用法律允许的范围内，您提供的输入的知识产权归属于您或者依法享有这些知识产权的权利人。公司不主张输出内容的所有权；
但是，为避免疑问，如输入和/或输出本身包含了公司享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述输入和/或输出的相应权利仍由公司享有，不因包含在输出当中而改变其权属。
您理解并同意，对于您通过本产品及相关服务输入、生成、发布、传播的信息内容之全部或部分（合称信息内容），您授予公司和/或关联方一项免费的、全球范围内的、永久的许可，允许公司和/或关联方可以使用您提供的信息内容来优化模型和服务。上述许可是可以转让的，也是可以进行分许可或再许可的。您理解并承诺，输入均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及人格权、个人信息权益等其他权益）、违反公序良俗的内容。

8.2 除本协议 8.1 条另有规定外，公司在本产品及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权与相关权益属于公司所有。公司提供本产品服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司、公司的关联方或相应的其他权利人所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、“蜘蛛”等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）本产品及相关服务中的内容。

8.3 您理解并同意，对于您通过本产品及相关服务输入、上传、发布、传播的内容之全部或部分（合称信息内容），您授予公司和/或关联方使用此等信息内容，用于公司和/或公司品牌有关的宣传、推广、相关研究。
8.4 公司为本产品开发、运营提供技术支持，并对本产品及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。
8.5 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于“伴呀”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称、公司徽标 (LOGO) 、 URL或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。


9.服务的变更、中断

9.1 您理解并同意，公司提供的本产品及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本产品及服务以及其他的损失和风险。

9.2 您理解并同意，公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止本产品及相关服务。

10.服务的终止

10.1 您有权通过以下任一方式终止本协议：

（1）注销您的账户。如您需要注销您的账号，请按提示进行注销。在需要终止使用本产品账号服务时，请您注意：

（2）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（3）您明示不愿继续使用本产品，且符合平台终止条件的。 由您向公司提出注销账号申请后，经公司审核同意，由公司注销该注册用户，您即解除与公司的服务协议关系。

10.2 当出现下列情况下时，公司可以通过注销您的账号的方式终止服务：

（1）在您违反本服务协议相关规定时，公司依据违约条款终止本协议。公司将在终止服务时通知您。但如您在公司终止提供服务后，再一次直接或间接以他人名义注册为本产品用户的，公司有权再次单方面终止向您提供服务；

（2）如公司通过您提供的信息与您联系时，发现您在注册时填写的电子邮箱或手机等已不存在或无法接收信息的；

（3）经公司发现您注册信息中主要内容是虚假的；

（4）本服务协议终止或更新时，您明示不愿接受新的服务协议的；

（5）您在本产品有发布违法信息、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（6）除上述情形外，因您多次违反本产品规则相关规定且情节严重，公司依据平台规则对您账户予以查封的；

（7）其它公司认为需终止服务的情况。

10.3 本协议终止后，除法律有明确规定外，公司无义务向您或您指定的第三方披露用户账户中的任何信息。 本协议终止后，公司仍享有下列权利：

（1）在匿名化处理用户信息的前提下，继续保存您留存于本产品的各类信息；

（2）对于您过往的违约行为，公司仍可依据本协议向您追究违约责任。

11.服务条款修改

11.1 公司有权随时修改本服务条款的任何内容，一旦本服务条款的任何内容发生变动，公司将会通过适当方式向您提示修改内容。

11.2 如果不同意公司对本服务条款所做的修改，您有权停止使用网络服务。

11.3 如果您继续使用网络服务，则视为接受公司对本服务条款所做的修改。

12.违约处理

12.1 针对您违反本协议或其他服务条款的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除信息内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制账号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施，对于因此而造成您无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取账号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，公司将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容公司有权不予恢复。
12.2 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的违法、侵权或违约等行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失。
12.3 公司尊重并保护您及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权、肖像权等合法权益。您保证，在使用本产品及相关服务时输入、生成、上传、制作、评论、发布或通过其他方式传播的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利和/或合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受损失的（包括经济、商誉等损失），您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受的全部损失。


13.免责声明

13.1 您理解并同意，本产品及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证(包括但不限于)：
（1）本产品及相关服务完全适合您的使用要求；
（2）本产品及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；您经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合您的期望；
（3）本产品及相关服务中任何错误都将能得到更正。
13.2 如有涉嫌借款、投融资、理财或其他涉财产的信息、帐户密码、广告或推广等信息，请您谨慎对待并自行进行判断，对您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。
13.3 您理解并同意，在使用本产品及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风等)、政府行为、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，公司在法律法规允许范围内免于承担责任。
13.4 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
13.5 您理解并同意，关于本产品及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对本产品及相关服务的使用行为应自行承担相应风险。
13.6 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护您和他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。
13.7 在任何情况下，即使公司已被告知此类损害的可能性，公司或关联公司或许可方均不对任何直接、间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性、后果性或刑罚性、惩戒性的损害承担责任，包括但不限于因您使用本产品及相关服务而遭受的利润损失、商誉损失、数据损失或其他损失。除法律法规另有明确规定外，公司对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在使用本产品及相关服务期间支付给公司的费用(如有)。


14.未成年人使用条款

14.1 若您是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本产品及相关服务。
14.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本产品及相关服务。
14.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
14.4 未成年人用户特别提示：
（1）青少年使用本产品及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

14.5 为更好地保护未成年人隐私权益，公司提醒您，严格遵守相关法律法规，慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在本产品及相关服务中展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。


15.其他

15.1 公司郑重提醒您注意本协议中免除公司责任和限制用户权利的条款，请您仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

15.2 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若您和公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交公司住所地有管辖权的人民法院管辖。

15.3 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

15.4 如您在使用产品时对协议有任何问题，可通过发送邮件至 contact@botnow.cn 或通过本产品意见反馈渠道或网站上标识的方式与我们联系。

15.5 本协议最终解释权归公司所有，并且保留一切解释和修改的权力。